Este serviço oferece uma ferramenta automatizada e integralmente online para a captura técnica, assinatura digital e certificação de metadados de conversas do aplicativo WhatsApp. O objetivo é gerar um relatório estruturado dotado de carimbo de tempo e assinaturas eletrônicas para fins de preservação de integridade de dados.

Operado por: Alan Lopes Marques Ltda · Nome fantasia: Audyx Tecnologia · CNPJ 66.933.254/0001-70 · R. Aurélio Mosca, 111 — Jardim Heitor Rigon, Ribeirão Preto/SP, CEP 14.062-071.

Para realizar a captura, o usuário concede acesso estritamente temporário e pontual à sua própria conta WhatsApp através de QR Code ou código numérico. A conexão é encerrada automaticamente imediatamente após a coleta do trecho selecionado. O usuário é o único responsável por auditar seus dispositivos conectados no painel de configurações do próprio WhatsApp.

O usuário declara ser o legítimo titular da conta WhatsApp utilizada ou possuir autorização legal expressa para acessar a referida comunicação. O serviço certifica a integridade técnica da captura no momento em que ela é realizada (HMAC-SHA256 e ICP-Brasil). A aceitação, valoração jurídica ou o desfecho do uso do documento em processos judiciais, administrativos ou policiais depende exclusivamente do entendimento de terceiros, não gerando qualquer garantia de resultado.

Por se tratar de serviço digital de entrega e consumo imediatos, não há cancelamento ou reembolso após a geração e disponibilização do documento, em conformidade com o Art. 49, parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de falha técnica comprovada que impossibilite a geração do documento, o reembolso será processado integralmente em até 1 dia útil.

Após a emissão, o link e os arquivos ficam armazenados por 48 horas improrrogáveis. Decorrido esse prazo, todos os arquivos de mídia, relatórios e registros da conversa são deletados permanentemente e de forma automatizada, sem possibilidade de recuperação. É dever exclusivo do usuário baixar e salvar os arquivos dentro deste período.

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Coletamos estritamente: número de telefone (identificação do canal e envio de alertas), endereço de e-mail (envio do relatório e certificado) e conteúdo da conversa selecionada pelo usuário, limitado ao período contratado. Não armazenamos token de sessão, não monitoramos atividades continuamente e não acessamos conversas não selecionadas.

O processamento ocorre em ambiente seguro utilizando HMAC-SHA256 e carimbos de tempo chancelados pela ICP-Brasil (SERPRO), DigiCert, GlobalSign e Sectigo, impedindo qualquer modificação nos dados coletados. Os dados textuais e de mídia capturados são eliminados definitiva e automaticamente 48 horas após a geração do pacote.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre apenas com provedores técnicos indispensáveis: intermediadores de pagamento autorizados, serviços de envio de e-mail e autoridades certificadoras para aposição do carimbo de tempo legal.

De acordo com o Art. 18 da LGPD, o usuário pode confirmar a existência do tratamento, acessar, corrigir ou requerer a eliminação antecipada de seus dados. Para exercer esses direitos ou falar com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), acesse: dpo@eutenhoprovas.com.br · Contato geral: contato@eutenhoprovas.com.br.